Question 1

Was ist Kosdia?

Accepted Answer

Kosdia ist ein KI-gestütztes Profi-Tool für Beauty-, Wellness- und Naturheilkunde-Studios (15 Fachbereiche, von Kosmetik über Coiffeur, Barbier, Nagel, PMU und Massage bis Naturheilkunde, Physiotherapie und Podologie). Es kombiniert eine Profi-Kundenakte mit 10 Tabs, strukturierte Anamnese mit digitaler Unterschrift, KI-Behandlungsberatung mit Anamnese-Kontext, KI-Hautanalyse mit Foto-Upload (Claude Vision), Sitzungs-Dokumentation mit Schritt-Vorlagen und KI-Nachbetreuungs-Mails in einer DSGVO-konform aufgebauten Software – von der Online-Buchung bis zur Buchhaltung.

Question 2

Was kostet Kosdia?

Accepted Answer

Vier Pläne: Solo (CHF 99/Monat für 1 Fachperson — alles inklusive, inkl. Online-Buchung & Kasse/POS mit 0 % Provision auf jede Buchung), Studio (CHF 179/Monat für bis 5 Fachpersonen — zusätzlich Team, HR/Lohnabrechnung, Wochen-Dienstplan, Enterprise-Kennzahlen), Premium (CHF 299/Monat — unbegrenzt Fachpersonen, grosszügiges KI-Kontingent im Fair-Use-Rahmen, persönlicher Onboarding-Call & Priority-Support), Enterprise (CHF 499/Monat — echte Filial-Kette mit getrennter Kasse/Controlling pro Standort und vollem White-Label — das Kosdia-Branding verschwindet). Jährliche Zahlung: 2 Monate gratis (CHF 990/1790/2990/4990 pro Jahr). 30 Tage kostenlos testen ohne Kreditkarte. MWST-Rechnung nach Art. 26 MWSTG, voll abzugsfähig als Betriebsausgabe. Kasse/POS und Online-Buchung sind in jedem Plan inklusive. Wer dauerhaft mehr KI braucht, kann sie auf Anfrage erweitern.

Question 3

Ist Kosdia DSGVO-konform?

Accepted Answer

Kosdia ist für DSGVO- und revDSG-konformes Arbeiten gebaut und bringt alle nötigen Werkzeuge mit; der Verantwortliche im Sinne der DSGVO bleibt aber das Studio selbst. Kundendaten werden auf Schweizer Servern (Cyon-Hosting, ISO 27001) verschlüsselt gespeichert (TLS 1.3) und stehen geräteübergreifend (iPad, Laptop, Smartphone) synchron zur Verfügung. Passwörter mit bcrypt gehasht, tägliches Backup, lokaler Offline-Cache für die Behandlungskabine. Pro Kundin: Auskunft (Art. 15) als PDF, Datenexport (Art. 20) als JSON, vollständige Löschung (Art. 17) mit Doppel-Bestätigung. Bei KI-Funktionen werden ausschliesslich anonymisierte Hautdaten an Anthropic übermittelt – keine Namen, E-Mails oder Adressen. Anthropic verwendet API-Daten gemäss eigener Policy nicht zum Training.

Question 4

Funktioniert Kosdia auf Handy und Tablet?

Accepted Answer

Ja, auf Handy, Tablet und PC. Empfang am PC, Behandlung am iPad, Anamnese vorab am Kunden-Handy – alles synchron im selben Studio-Profil. Empfohlen: Chrome, Safari oder Edge in aktueller Version.

Question 5

Kann ich Kosdia mit einem bestehenden Buchungstool kombinieren?

Accepted Answer

Ja, genau dafür ist Kosdia gemacht. Ein bestehendes Buchungstool oder Terminportal behält seine Stärke beim Termin-Management. Kosdia übernimmt KI-Beratung, Anamnese, Aufklärungsbögen, Sitzungs-Doku und Nachbetreuung. Beide Tools laufen parallel ohne Konflikt. Behandlungslisten und Kundinnen lassen sich per CSV-Import übernehmen.

Question 6

In welchen Sprachen ist Kosdia verfügbar?

Accepted Answer

Vier Sprachen built-in: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Tool, Anamnese, Aufklärungsbögen, Nachbehandlungspläne und Bestätigungs-Mails jeweils in der ausgewählten Sprache. Optimal für den DACH-Raum (Schweiz, Deutschland und Österreich) inklusive der Schweizer Sprachregionen (DE/FR/IT) — plus internationale Expansion.

Question 7

Wo werden meine Kundendaten gespeichert?

Accepted Answer

Server in der Schweiz (Cyon, ISO 27001) und EU. Keine Übertragung in die USA. Alle Verbindungen sind TLS 1.3 verschlüsselt, Passwörter mit bcrypt gehasht. Studio-Fotos werden verschlüsselt gespeichert und nicht für KI-Training verwendet.

Question 8

Erhalte ich eine Rechnung für Kosdia?

Accepted Answer

Ja, automatisch nach jeder Zahlung per E-Mail (PDF). Die Rechnung ist MWST-konform mit allen gesetzlichen Pflichtangaben (Art. 26 MWSTG), enthält UID-Nummer (CHE-113.762.806) und ist voll abzugsfähig als Betriebsausgabe.

Question 9

Wie funktioniert das Smart-Diktat und ist es DSGVO-konform?

Accepted Answer

Smart-Diktat spart Zeit und Tippen: Sie sprechen, Kosdia füllt strukturierte Felder – tool-weit, u. a. bei Beleg-Erfassung, Neukundin-Anlage, Kundennotiz, Kasse, Warteliste, Voice-Termin im Kalender, Sitzungs-Dokumentation, HR/Absenz, Social-Caption und In-App-Feedback. DSGVO: Die Sprachaufnahme wird von einer Schweizer Sprach-KI (Infomaniak AI, Genf) in Text umgewandelt – die Aufnahme verlässt die Schweiz nicht (kein Transfer in die USA); die anschliessende Zuordnung in die richtigen Felder erfolgt anonymisiert über Anthropic Claude, ohne Kundennamen.

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